Happy Phone – стремительно развивающийся аутсорсинговый контакт-центр в России. За годы совместной работы мы зарекомендовали себя, как надежные деловые партнеры для лучших банков России, крупнейших логистических компаний и большого ряда других известных организаций федерального уровня. Сейчас мы на пути интенсивного роста, в связи с этим мы ищем к себе в команду заботливых, внимательных и ответственных менеджеров. Чем мы занимаемся? · Звоним клиентам заказчиков (продвигаем продукты и услуги наших клиентов, проводим опросы); · Принимаем входящие звонки (обрабатываем заявки, сверяем анкетные данные, отвечаем на вопросы клиентов); Что мы ценим в кандидатах: Непреодолимое желание помогать людям и эмпатию; Нацеленность на рост и развитие. Нам по пути если Вы: Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook); Обязательно имеете опыт успешной работы в аналогичной должности; Знаете, как вести деловую переписку и переговоры; Ответственны; Инициативны; С активной жизненной позицией; Умеете работать в режиме многозадачности; Способны успешно работать в команде не только в резюме. Что будет входить в Ваши основные обязанности: Анализ показателей по своей группе и реализация плана мероприятий по их улучшению; Проведение коучингов, направленных на повышение качества; Мотивация персонала; Решение нестандартных, сложных ситуаций с клиентами и специалистами в подчинении. Что Вы получите, попав в нашу команду: Оклад+ премия; Работу в социально-значимых проектах с возможностью развития внутри Компании. Мы готовы обучать и помогать на всех этапах; Систематизацию собственных знаний и огромное количество новых, развитие коммуникативных способностей; Возможность двигаться в ногу со временем и использовать современные инструменты для оптимизации рутинных (и не только) процессов; Оформление в соответствии с ТК РФ; Дружный коллектив. Наши руководители целиком и полностью посвящены развитию своей команды, у нас четкое разделение функций, вам не нужно будет учить своих сотрудников, составлять график их работы и выполнять прочие задачи, которые не нацелены на развитие Вашей группы. Хочешь построить карьеру в яркой кампании – присоединяйся к Happy Phone!
Адрес
Иваново