Заместитель руководителя сервиса по ремонту сельхозтехники, узлов и агрегатов( АгроСтроительная Компания )

компания "агростроительная компания" обязанности: организация бесперебойной работы сервиса и выездных бригад: прием техники, узлов, агрегатов в ремонт, работа с заказ-нарядами, работа в 1с если покупатель обратился за диагностикой техники у себя в хозяйстве, организовать работу выездных бригад. составление маршрута, наличие инструмента, ремкомплекта, запасных частей, необходимого оборудования, документооборот организация и контроль всех этапов диагностики. согласование дополнительных работ, выявленных в процессе диагностики. согласование ремонта с клиентом постановка задач и распределение работы между специалистами организация взаимодействия с отделами компании: отдел закупок зч, бухгалтерия, гарантийный отдел, отдел продаж зч, отдел продаж техники организация взаимодействия со сторонними организациями и подрядчиками соблюдение высоких стандартов компании по обслуживанию клиентов контроль качества и сроков выполнения работ на всех участках. ведение журнала качества работ контроль соблюдения технологий ремонта, контроль за расходом материалов, контроль за используемым инструментом контроль исправности оборудования и инструмента. ведение файлов поверки инструмента. контроль исправности и комплектности оборудования. проведение инвентаризаций инструмента и оборудования. организация и ведение документооборота на всех этапах работ: договора, спецификации, заказ-наряды, акты приема-передачи, дефектовки, акты выполненных работ, работа с претензиями, прочая документация, требуемая для грамотной работы сервиса. решение вопросов по сложному ремонту организация своевременной подготовки производства, бесперебойной работы оборудования. поддержание порядка в ремонтной зоне осуществление контроля за правильной эксплуатацией оборудования цеха и соблюдением технологических процессов и регламентов. контроль дисциплины. организация утренних, еженедельных и ежемесячных собраний обеспечение персонала необходимым инструментом, спецодеждой разработка и внедрение мероприятий по повышению качества проводимых работ обеспечение выполнения плановых показателей ведение отчетной и технической документации планирование работы сервиса в краткосрочной и долгосрочной перспективе. контроль загрузки цеха. контроль эффективности работы каждого мастера. расчет заработной платы сотрудников, табелирование, премирование разработка мероприятий по улучшению клиентского сервиса. работа с отзывами, работа с претензиями организация и проведение обучения и повышения квалификации сотрудников организация мероприятий по охране труда, требованиям безопасности при выполнении ремонтных работ. инструктаж рабочих по правилам технической эксплуатации оборудования и технике безопасности организация гарантийного сопровождения техники контроль сроков проведения то техники находящейся на гарантии контроль наличия расходных материалов, требуемых для проведения то на гарантийную технику распределение работ и составление маршрутов между выездными бригадами оперативное реагирование на возникшие гарантийные случаи организация, проведение то и ремонта гарантийной техники по средствам выездных бригад, а в некоторых случаях силами стационарного сервиса. непосредственное взаимодействие с представителем производителя по гарантийным случаям планирование закупок гарантийного комплекта на склад организация работ по подготовке, ввод в эксплуатацию и постановка на гарантию новой техники постоянное повышение квалификации лично и подчиненными ведение документооборота требуемого для осуществления проведения работ и взаимодействия с покупателями и поставщиками техники, узлов, агрегатов. своевременное составление и предоставление отчетности поставщикам техники и непосредственному руководителю требования: высшее техническое или среднее специальное образование опыт работы в сфере обслуживания и ремонта техники: руководителем, мастером, начальником цеха (участка), заместителем руководителя, обязателен - от 1 года! опыт ремонта сложных узлов опыт построения команды сервисной зоны наличие организационных способностей, лидерских качеств умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, умение корректно общаться с клиентами высокая самоорганизация, ответственность, активность, настойчивость, честность, стремление и способность к постоянному развитию, любовь к порядку уверенный пользователь условия: в подчинении от 20 сотрудников работа сопряжена с разъездами по пензенской области. предоставляется служебный автомобиль. гсм. сотовая связь. оклад от 60 000 рублей + мотивация (обсуждается индивидуально на собеседовании) оформление по тк рф; выплаты своевременные, без задержек предоставим всё, необходимое для качественного выполнения поставленных задач подчинение руководителю сервисного центра, лояльному и грамотному руководителю, открытая обратная связь; пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 18.00 (работаем по задачам)