Оператор-кассир

Восток – один из крупнейших российских энергосбытовых холдингов. Мы поставляем электроэнергию клиентам в 10 регионах России и занимаемся агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, управляем расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО). Акционерное общество «Единый расчетно-информационный центр ЯНАО» (АО «ЕРИЦ ЯНАО») входит в состав холдинга «Восток». Основные направления деятельности АО «ЕРИЦ ЯНАО» - ведение расчетов и начислений за оказанные жилищно-коммунальные услуги, организация расширенной системы приема платежей от потребителей, ведение паспортного стола и претензионно-исковой работы. Чем предстоит заниматься: консультирование потребителей по всем интересующим его вопросам в рамках деятельности предприятия при очном обслуживании в ЦОК; осуществление операций по приему наличных денежных средств от плательщиков; выдача чеков ККМ или подкладной документ (платежном документе организации) с оттиском ККМ; осуществление подсчетов наличных денежных средств и сдача их в установленном порядке инкассатору; осуществление контроль за исправностью и правильной эксплуатацией ККМ; обеспечение бесперебойной работы кассы, находиться в рабочее время на своем рабочем месте; участие в проведении инвентаризации денежных средств; разъяснение порядка расчета платы за потребленные коммунальные ресурсы при отсутствии ПУ по установленным нормативам; разъяснение порядка расчета и внесения платы за коммунальные услуги; разъяснение порядка расчета платы за коммунальные услуги, определенной исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса; Старший оператор-кассир должен знать и разъяснять на часто задаваемые вопросы, с которыми обращаются потребители и ответы на них, в том числе часто задаваемые вопросы и ответы, размещенные на официальных сайтах РСО; Разъясняет все способы передачи показаний и приема оплат. Принимает документы от граждан-потребителей для дальнейшей передачи в соответствующие структурные подразделения(обращения, заявления по типовой форме); Вносит показания ПУ в базу данных с реестра потребителя, с бланка, со слов потребителя; Вносит изменения на лицевой счет по количеству зарегистрированных жильцов, занимаемой площади, согласно предъявленных документов; Осуществляет перерасчет размера платы при временном отсутствии потребителя в рамках действующего законодательства; Выдает справки об отсутствии задолженности по тепловой энергии, холодному и горячему водоснабжению и ТКО; При отсутствии очереди в клиентском зале выполняет отдельные служебные поручения начальника ЦОК, связанных с деятельностью предприятия; Осуществляет четкое и вежливое обслуживание плательщиков, принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Что мы ожидаем от будущего кандидата: среднее профессиональное бухгалтерское/экономическое образование и стаж работы должности не менее 1 года. Условия работы: официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет; трудоустройство в ДЗО «ЕРИЦ ЯНАО»; стабильный, а главное полностью официальный доход; ДМС для сотрудников компании (после 12 мес. работы в компании) годовое премирование; корпоративная программа "Здоровье" (50% компенсации абонементов на спорт и бассейн); классическая пятидневная рабочая неделя.