Координатор/ Специалист по поддержке клиентов

компания "инском" требования: опыт работы от 1 года в логистических, сервисных компаниях. обязателен опыт обработки больших массивов данных в excel (впр, сводные таблицы и т.д.). прохождение соответствующего теста при собеседовании. знание рекламных материалов и рекламного оборудования (как преимущество). умение работать в режиме многозадачности. навыки взаимодействия с клиентами; грамотная устная и письменная речь. обязанности: взаимодействие с клиентами (без поиска), поддержание деловых отношений, координация работ «заказчик-поставщик-исполнитель-заказчик». информирование непосредственного руководителя/ менеджера/ о заказах и предстоящих работах по монтажу рекламного оборудования. своевременная передача информации ответственному лицу в торговую точку о предстоящих работах по доставке и монтажу pos материалов. обработка больших массивов данных в excel (проверка/загрузка заказов; обработка адресов доставки). заказ от клиента поступает в excel формате. перед внесением информации в базу данных, заказ обрабатывает координатор. составление аналитических отчетов по рекламным проектам. принимать участие в подготовке технических заданий/ брифов. формирование в электронном виде заявок на предстоящие монтажные работы. занесение информации о планируемых и проводимых работах во внутреннюю srm систему; контроль загрузки файлов. отслеживание операций по сборке и комплектации. контроль сроков исполнения проекта и качества выполнения работ. консультирование клиентов о предоставляемых услугах, разрешение вопросов по текущим вопросам. контроль фотоотчетов по произведенным работам. закрытие заказа; информирование заказчика; формирование закрывающих документов. условия: интересные и амбициозные задачи, возможность профессионального и карьерного роста; профессиональный и доброжелательный коллектив; возможность обучения на курсах повышения квалификации; развитая корпоративная культура (корпоративные мероприятия, подарки и т.д) оформление в соответствии с трудовым кодексом рф; своевременная и стабильная выплата заработной платы; график работы 5\2 (выходные сб,вс), с 9:00 до 18:00; комфортабельный современный офис в бизнес-центре, в шаговой доступности от метро; место работы: м. нагатинская/ м.каширская (бц "сириус-парк").