Обязанности: Контролирует работу управляющих объектами. Обеспечение комфортной среды проживания для жителей жилого комплекса/комплексов. Контроль работы офиса управляющей компании. Контроль надлежащего содержания объекта в соответствии с установленными требованиями (по графику) Выборочный контроль своевременного выполнения заявок и обработка обращений, поступивших в управляющую компанию. Контроль исполнения стандартов работы службами: клининга, технического обслуживания, безопасности. Взаимодействие с собственниками жилых помещений и арендаторами нежилых помещений, прием собственников. Ведение и наполнение базы данных по клиентам. Участие в планировании работы на объекте, отслеживание выполнения планов, формирование отчетов. Контроль проведения мероприятий для жителей и проведение общих собраний собственников. Осуществление контроля над выполнением работ по обслуживанию объектов. Обучение персонала. Участие в бюджетировании. Объекты: Ольховский парк, Мечта, Форум-Сити, Александровский сад В прямом подчинении управляющие объектов Критерии оценки работы: Уровень удовлетворенности потребителей. Выполнение плана по оказанию дополнительных услуг и сервисов % выполненных в срок заявок и обращений Выполнение стандарта содержания ЖК Сбор дебиторской задолженности Требования: Образование - высшее Опытный пользователь MS Office Опыт работы в CRM приветствуется Умение работать со сводными таблицами, презентациями Опыт анализа обратной связи от клиентов Опыт работы в должности руководителя направления/ отдела/ сектора/ группы - не менее 2-х лет Условия: Официальное трудоустройство; Зарплата по итогам собеседования; График 5/2 (время работы: пн-пт - с 09 до 18); Работа в офисе управляющей компании.
Адрес
Екатеринбург