Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Красноярск( Ozon )

компания "ozon" вам предстоит: техническая поддержка пользователей и существующей it-инфраструктуры. взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными it-структурами холдинга. приём и фиксация в helpdesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика. тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники. ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого по на оборудование компании. мы ожидаем: опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет. навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и по. знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: lan, wan, wifi). знание актуальных ос семейства windows, linux работа с ними, умение работать в active directory, отличное знание продуктов ms office. знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (тсд). опыт работы с удаленными средствами администрирования (rdp, dw, vnc). мы предлагаем: график работы 1\3. динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce. профессиональную команду, которой мы гордимся. возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.