Вам предстоит: Осуществление общего руководства и контроля деятельности отдела; Организация своевременной и качественной работы по приему и решению заявок на 1 линии поддержки на уровне Макрорегиона; Обеспечение корректной и своевременной маршрутизации заявок в смежные подразделения, заказчику, контрагентам и вендорам; Создание и ведение базы знаний Макрорегиона по работе в программном обеспечении, эксплуатации средств вычислительной, печатной и почтовой техники, а также ККМ; Формирование отчётности и составление технической документации; Сопровождение и контроль выполненных работ организациями на ремонт и техническое обслуживание средств вычислительной, печатной и почтовой техники, а также ККМ. Ожидаем, что вы: Имеете высшее образование (Желательно ИТ); Обладаете профессиональными знаниями и навыками в ИТ-сфере; Имеете опыт работы на руководящей позиции от 3х лет; Обладаете знаниями ITIL, ITSM, уверенным владением ОС Windows и Linux, уверенным знанием ПК и офисных программ, Обладаете пониманием организации локальной сети и относящегося к ней оборудованию, ServiceDesk, умеете работать и разбираться с технической документацией; Обладаете высокой работоспособностью, аналитическим складом ума, организаторскими способностями, Коммуникабельны, нацелены на результат, стрессоустойчивы, самостоятельны, готовы к обучению; Мы рады предложить: Работу в крупной высокотехнологичной компании; График работы 5/2, с 8-30 до 17-30 (Сб/Вс- выходные дни) Полный соц. пакет по ТК РФ; Официальное трудоустройство; Белая заработная плата; Ежегодная премия по результатам работы; Адрес места работы: г. Тверь, ул. Советская, д.31
Адрес
Тверь