Старший специалист отдела внедрения (Аккредитованная IT компания) Компания АТОМ БЕЗОПАСНОСТЬ (STAFFCOP) - аккредитованная IT компания. Российский разработчик программных решений в области информационной безопасности.Мы разрабатываем и продаём аналитическую систему мониторинга Staffcop Enterprise для обеспечения информационной безопасности предприятия, обнаружения утечек конфиденциальных данных, расследования инцидентов, учета рабочего времени и оценки эффективности работы персонала. Задачи, которые предстоит решать: Помощь с установкой и настройкой системы в рамках особенностей инфраструктуры клиента, исследование поведения в нестандартном окружении, передача информации в поддержку и разработку; Коммуникации с клиентом по рабочим каналам организации, для оказания помощи и ответов на вопросы клиентов по настройкам и возможностям системы; Квалификация запросов клиентов для передачи задач в техническую поддержку или разработку продукта. Контроль решения и коммуникация с отделами поддержки и разработки по задачам клиентов; Проведение демонстраций ПО, обучение по настройкам, работе с системой; Анализ технических заданий клиентов, рынка ИБ и возможностей конкурентов, а также, прочих систем ИБ, для улучшения ПО и более успешного внедрения системы; Помощь сотрудникам других отделов в рамках смежных задач и вопросов, касающихся функционала и возможностей системы. Наши ожидания: Знания в области сетей, навыки администрирования Windows и Linux систем. Понимание принципов работы БД; Навыки диагностирования проблемы, постановки задачи для передачи в техническую поддержку или разработку; Умение вести диалог с клиентом, навыки проведения презентаций; Обучаемость или стремление к саморазвитию, умение объяснять и обучать; Умение правильно задать вопрос старшему товарищу или гуглу; Уметь находить причинно-следственную связь, комплексно подходить к решению вопроса, делать выводы; Желателен опыт внедрения и\или сопровождения ПО из области ИБ. Условия: Официальное трудоустройство; Официальная заработная плата (оклад и премия); График 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные – суббота и воскресенье, а также все праздничные дни; В офисе есть удобная обеденная зона. Кофе/чай/сладости/фрукты — за счёт компании; ДМС; Частичная компенсация затрат на фитнес и бассейн; Яркие и незабываемые корпоративы!
Адрес
Новосибирск