Специалист по обработке входящих запросов в контакт-центр

компания "softline" направление онлайн-продаж лицензионного софта allsoft ecommerce (интернет-магазины allsoft.ru, kaspersky, avast, drweb и др.) в международной компании softline,лидирующем глобальном поставщике it-решений и сервисов, приглашает в команду менеджера контакт-центра. задачи: принимать и распределять входящие обращения на проекты компании, поступающие по телефону или электронной почте, в соответствии с установленным регламентом. актуализация личных данных сотрудников компании на внутренних сервисах. предоставление отчетности о проделанной работе в формате и сроки, указанные руководителем. выполнение устных и письменных распоряжений руководителя. мы ожидаем: образование среднее/высшее можно без опыта уверенный пользователь пк хорошие коммуникативные навыки грамотная письменная и устная речь начальный уровень английского мы предлагаем: работа под флагом крупнейшей it-компании оформление по тк рф, 100 % «белая» заработная плата: фиксированный оклад + премии; обучение представителями разработчика антивирусного по и внутренними тренерами; дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения; программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке; электроника, техника, компьютеры от наших партнеров со специальными скидками для сотрудников; офисы в москве/воронеже/др. городах рф и возможность выбрать комфортный режим работы "офис/дом"