Менеджер по работе с ключевыми клиентами со знанием английского языка (дистанционно)

компания "bdo unicon outsourcing" компания unicon outsourcing, лидер российского рынка услуг аутсорсинга бизнес-процессов, открывает вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами со знанием английского языка. ваши задачи: координация работы производственных подразделений по обслуживанию клиентов, организация продуктивного взаимодействия с клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций, обеспечение своевременных ответов на запросы, мониторинг удовлетворенности, разъяснение и контроль исполнения условий договора и существующих договоренностей, контроль своевременности и корректности формирования счетов клиентам, работа с дебиторской задолженностью по клиентам, ведение и актуализация базы активных клиентов, участие в процессе формирования коммерческих предложений, кросс-продажи услуг компании и проведение переговоров при изменении стоимости предоставляемых услуг, подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов о собственной работе, подготовка аналитической информации для внутренних потребностей компании. вам необходимо: высшее образование, опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет, опыт сопровождения клиентов в процессе оказания услуг, опыт работы с иностранными компаниями, умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь, навыки делового письма, умение работать в многозадачном режиме и определять приоритетность задач, знание английского языка (upper intermediate). мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф, официальную заработную плату, обучение, доступ к профессиональной базе знаний, возможность использования справочных информационных систем, страхование жизни и страхование от несчастного случая, гибкий график работы (09.00-18.00, 10.00-19.00), офис в непосредственной близости от метро, готовы рассмотреть дистанционный формат работы, открытую и доверительную атмосферу в коллективе. о нас: unicon outsourcing является частью крупнейшей национальной аудиторско-консалтинговой группы компаний юникон и ежегодно занимает лидирующие позиции на рынке аутсорсинга. мы сотрудничаем с более чем 450 российскими и международными компаниями, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов благодаря высокому качеству наших услуг. за 20 лет своей работы мы успешно завершили более 700 проектов, а клиенты активно рекомендуют нас своим партнерам как надежного провайдера аутсорсинга бухгалтерии и кадров, расчета заработной платы, ит-аутсорсинга. в нашей компании работает свыше 500 высококвалифицированных специалистов: профессиональные бухгалтеры и консультанты, специалисты по расчету заработной платы и кадровому делопроизводству, настройке и поддержке 1с, sap, босс-кадровик и других систем. мы уделяем большое внимание работе с персоналом и удержанию специалистов с высоким потенциалом и, как итог, 40% сотрудников unicon outsourcing работают в компании 5 лет и более.