Vertera — это компания, важнейшей задачей которой является сохранение великих традиций наших предков: бережное и трепетное отношение к духовному и телесному состоянию каждого человека, укрепление многовековой великой связи людей с природным окружением и гармоничное сочетание развития человеческого общества и закономерных процессов в окружающем мире. Мы открываем конкурс на позицию "Руководитель отдела поддержки партнеров"! Обязанности: Организация работы отдела поддержки клиентов; Контроль качества обслуживания партнеров; Выстраивание системы учета работы специалистов и количества обращений; Повышение эффективности работы отдела поддержки клиентов; Внесение предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем; Подготовка отчетности и сопутствующей документации; Требования: Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (желательно в контактных центрах); Уверенное владение английским языком на разговорном уровне (опыт ведения переговоров на английском станет Вашим преимуществом); Успешные кейсы выстраивания системы автоматизации процессов в отделе (внедрение инновационных решений, систем и т.д.); Ответственность, целеустремленность, активная жизненная позиция, коммуникабельность, грамотность. Условия: Работа в современном светлом офисе европейского уровня в центре города; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Официальная заработная плата; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Бесплатные занятия фитнесом в собственном зале компании; Ежемесячное предоставление продукции сотрудникам.
Адрес
Тверь