компания "газпром нефть" обязанности: консультация сотрудников азс по работе с по, диагностика и устранение типовых проблем, эскалация на следующую линию поддержки, смежный отдел, либо иного подрядчика гпн. ведение trouble tickets: фиксация результатов диагностики и проведенных работ в системе, закрытие тикета либо дальнейшая эскалация. поддержание показателей сервиса, зафиксированных в сервисном договоре с заказчиком. требования: общее понимание работы сетевого оборудования, построения сети. представление об аппаратной части пк. желателен опыт работы в техподдержке, call-центре. рассматриваем в том числе студентов и выпускников вузов. готовность к сменному графику работы (дневные и ночные смены). условия: работа в стабильной, динамично развивающейся компании. место работы: дочернее общество компании. трудоустройство согласно тк рф. система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования. дмс с первого месяца работы специалиста в компании.
Адрес
Екатеринбург