Специалист голосовой поддержки пользователей (график 2/2)

компания "авито" в связи с открытием нового офиса центра клиентского сервиса в казани команда авито приглашает специалистов голосовой поддержки. авито - сайт объявлений №1 в россии. ежедневно центр клиентского сервиса авито помогает тысячам человек по всей стране. и ты можешь стать частью нашей крутой команды! чем тебе предстоит заниматься: помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса авито; решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю; работать с высоким потоком обращений, примерно 100 звонков за смену регистрировать все обращения в информационной системе; для работы тебе понадобится компьютер или ноутбук, гарнитура и стабильный интернет. мы ожидаем, что ты: имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 6-ти месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом); уже получил высшее/среднее-профессиональное образование; внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю; грамотно говоришь и пишешь, владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя (уверенно владеешь пк) хочешь развиваться и расти внутри компании мы предлагаем: все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение; дмс со стоматологией после 6 месяцев работы в компании; сменный график 2/2 по 11 рабочих часов с 08:00 до 20:00 по мск гибридный формат работы: 4 дня удаленно, 1 день из офиса (бц кремлевская плаза, московская ул., 19); офис с комфортными условиями: современная техника, оборудованная кухня (вкусные угощения, чай, кофе), комната для отдыха (ps4, теннисный стол) реальную возможность карьерного развития: - тебя ждут тренинги для повышения профессиональных навыков; - всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития; - понятная карьерная лестница; крутая команда и активная корпоративная жизнь! ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать его клиентский сервис лучшим.