Администратор гостиницы \ менеджер службы приема и размещения в отеле (удаленно)

компания "паршукова ирина витальевна" кто мы axis.moscow — это управляющая компания. мы поднимаем уровень в сервисных апартаментах на максимум. делаем так, чтобы пребывание в наших объектах было максимально комфортным для наших гостей. сегодня у нас в управлении 4 апарт отеля, 2 отеля почасовой аренды и 5 квартир. локация: центр москвы. а также распределённая команда, заряженная на рост и развитие. мы гордимся тем, что мы делаем. ищем ответственного и доброжелательного человека на постоянную работу, на должность администратора. наличие профессионального образования и опыта в данной сфере будет плюсом, но для нас гораздо важнее умение работать с гостями, доброжелательность, внимательность и ответственность. важно! вакансия не подходит для совмещения и подработки. если у вас есть мысли о том, что сможете совмещать и никто не заметит, эта вакансия вам не подходит. мы прошли это на практике. задачи: отвечать на входящие звонки; отвечать на вопросы в чатах; обрабатывать входящие брони с каналов и напрямую; вести общение с гостями по чек-листу; производить взаиморасчеты с гостями; решать вопросы гостей; планирование уборок; что мы хотим видеть в тебе: английский язык, письменно и устно (вам нужно будет вести диалог с гостями). знания будут проверятся на собеседовании; опыт работы с google drive; желание дарить любовь и радость; умение ясно и просто формулировать информацию; ответственный подход к работе; отвечать в течение 10 минут на все сообщения в рабочее время. что мы предлагаем: удаленный формат работы (вы можете работать из дома); сменный график 4/2 (первая смена с 8.00 до 16.00, вторая смена с 10.00 до 18.00, третья смена с 16.00 до 24.00); оплата 2 раза в месяц; обучение, помощь и поддержка в работе. бонус и система мотивации: % от прямых бронирований % от стоимости доп услуг ежемесячный бонус за средний показатель отзывов после отклика вам будет отправлено тестовое задание, по итогам которого будет назначено собеседование.