Руководитель направления развития дистанционных каналов обслуживания\Product owner

компания "национальный расчетный депозитарий" обязанности: развитие каналов дистанционного обслуживания клиентов; аудит имеющихся каналов обслуживания клиентов, разработка и внедрение новых эффективных бизнес-процессов (as-is/to-be). реинжиниринг существующих бизнес-процессов. прямое взаимодействие с клиентами (юл) для оценки пользовательского опыта. генерация и тестирование гипотез. составление и контроль дорожной карты продукта. постановка задач для системных аналитиков и команды it. участие в разработке ux-дизайнов услуг на основе анализа клиентского пути. управление распределенной командой. требования: высшее образование; опыт по внедрению, доработкам систем дбо - обязателен. понимание архитектуры решений для систем дбо. опыт работы с проектами по внедрение новых сервисов и услуг. хорошее понимание ux\ui, и практический опыт применения исследований и оценки пользовательского опыта. хорошее знание финансового рынка и понимание сути финансовых продуктов. опыт взаимодействия с клиентами - пользователями. навык проведения переговоров с контрагентами и провайдерами услуг; условия: график работы с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45; режим работы смешанный - офис и удаленная работа; оформление согласно тк рф; удобное расположение офиса в центре – ст. м. бауманская; социальный пакет, включающий расширенную медицинскую страховку, дмс, ммс; страхование от несчастных случаев; программы обучения и развития для сотрудников: тренинги, изучение английского языка; насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, спортивные мероприятия (футбол, волейбол, йога в офисе); дружный коллектив и комфортные условия работы.