компания "национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования" ниидпо - успешный проект крупного образовательного холдинга (800+ сотрудников, 9 институтов, 2 колледжа и 1 бизнес-школа) ищет в дружную команду куратора онлайн обучения. задачи: сопровождение слушателей в процессе обучения по каналам связи - почта, телефония (входящие/исходящие), чат-телеграм; реализация полного цикла сопровождения (адаптация, мотивация, поддержка, работа с выпуском) контроль успеваемости слушателей в закрепленных за куратором группах; работа с отстающими слушателями, улучшение успеваемости; работа с вопросами слушателей, помощь в их решении; сбор отзывов и обратной связи; выявление и работа с негативом; ведение сопроводительной документации; предложения по улучшению показателей отдела. навыки: опыт работы куратором онлайн-образования; опыт работы с негативом и возражениями; спокойное отношение к звонкам; грамотная устная и письменная речь; хорошо развитая эмпатия и любовь к работе с людьми. условия: трудоустройство по договору самозанятости; привлекательный уровень заработной платы - оклад + ежемесячная премия; оплачиваемая стажировка - первый месяц - 25 000 руб, 2-3 мес. - 30 000 руб.; заработная плата после испытательного срока (3 месяца) - 35 000 - 40 000 руб.; 5/2, пн-пт, с 9 до 18 по мск, сб. и вс. выходные; полностью удаленная работа в стабильной компании; интересные задачи, перспективы карьерного роста; корпоративные скидки на обучение, повышение квалификации за счет компании; поздравления в случае свадьбы, рождения ребенка и дня рождения; наставничество от опытных коллег; профессиональный и дружный коллектив единомышленников.
Адрес
Тула