компания "рольф, группа компаний" группа компаний "рольф" — лидер российского автомобильного рынка. если вы хотите зарабатывать, стремитесь к профессиональному росту и развитию, мечтаете работать в компании-работодателе №1 - мы ждем именно вас!!! мы хотим пригласить в нашу команду менеджера по работе с претензиями обязанности: управление процессами клиентского сервиса автосалона; работа со «сложными» клиентами, разрешение конфликтных ситуаций; полевое сопровождение сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов; работа с рекламациями; обеспечение достижения плановых показателей по удовлетворенности клиентов дилерского центра; навыки, компетенции: опыт работы в сфере клиентского бизнеса от 2 лет; опыт работы в автобизнесе; положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами; знание стандартов обслуживания клиента будет вашим преимуществом; отличные коммуникативные навыки, умение убеждать, мастерство ведения переговоров; проактивный подход к решению задач; организованность, стрессоустойчивость. условия: официальное оформление по тк рф, официальная заработная плата (со всеми отчислениями в пенсионный фонд, больничными и отпусками), возможности профессионального и карьерного роста, бесплатная парковка для сотрудников, график работы 5/2 с 9 до 18, также возможен сменный график, возможность покупки полисов дмс, абонементов в различные фитнес-клубы с корпоративной скидкой и другие скидки от наших партнеров, место работы: ст. м. домодедовская, рольф юго-восток
Адрес
Москва