Обязанности: Консультирование пользователей по вопросам работы программных продуктов собственной разработки Прием, регистрация и обработка запросов пользователей Выявление причин возникновения ошибок (программных или пользовательских) и поиск решений для предотвращения их появления в дальнейшем Подготовка описания проблемы, если необходимо передать задачу в отдел разработки Контроль выполнения запросов Ведение базы знаний по возникающим проблемам и вариантам решений Написание типовых пользовательских инструкций Требования: Высшее образование Коммуникабельность, аналитический ум, быстрая обучаемость, грамотная речь. Желание развиваться Знание офисных программ MS Office на уровне опытного пользователя Приветствуется опыт написания SQL-запросов Приветствуется знания продуктов 1С Умение быстро находить информацию Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Пятидневная рабочая неделя: пн-чт. с 08-17, пятница с 08-15.30 "Белая" заработная плата Возможность профессионального и карьерного роста Бесплатные сеансы для посещения бассейна "Электрометаллург" Наличие парковки Поликлиника на территории комбината, ежегодные медицинские осмотры Материальная помощь: при рождении ребенка, свадьба, ипотека, ребенок-инвалид; декретный отпуск Компенсация стоимости лечения и протезирования зубов Профсоюз Путевки в санатории, базы отдыха, пансионаты, ДОЛ "Акакуль" Для детей работника комбината: спортивные секции, детские праздники, для первоклассников рюкзак с учебными принадлежностями
Адрес
Челябинск