Специалист службы технической поддержки( ФКУ Информационные технологии в Социальной Сфере )

компания "фку информационные технологии в социальной сфере" фку "соцтех" – учреждение начало свою работу в 2021. целью создания было обеспечение создания, развития, эксплуатации информационных систем и технической инфраструктуры, а также информационно-аналитического сопровождения деятельности социальной блока, операторами которого является минтруд россии, пенсионный фонд рф, фонд социального страхования рф и фгбу «федеральное бюро медико-социальной экспертизы» минтруда россии. об учреждении в цифрах;более 15 социально значимых проектов, свои отделы сопровождения, инфраструктуры, внедрения и развития проектов, так же есть отдел rnd.больше 100 сотрудников и из них 60% - ит-специалисты в связи с активным развитием и ростом учреждения мы в поиске специалиста технической поддержки, который будет тесно работать в команде инфраструктуры. задачи, которые доверим: запуск, участие в администрировании и поддержании ит-инфраструктуры учреждения; выявление сбоев в работе программного обеспечения и аппаратного оборудования, участие в их оперативном устранении; понимание организации скс и осуществление контроля работ - прокладка кабеля, монтирование и подключение оборудования, маркировка; участие в настройке отказоустойчивости, резервировании ит-инфраструктуры; сборка, подключение и запуск рабочих мест, проверка работоспособности, установка и настройка ос, настройка внутренних сервисов; оказание технической поддержки пользователей по ит-инфраструктуре исходя из поступающих задач в servicedesk в обозначенные sla; выдача-приемка оборудования, замена комплектующих; мониторинг расходных материалов и своевременная замена; сбор и разработка требований к ит-решениям в целях проведения закупки и внедрения; участие в закупке оборудования, комплектующих, программного обеспечения; участие в формировании технических заданий и технического обоснования закупок; контроль и управление процессом учета оборудования и программного обеспечения; документирование своей работы, отчетность; контроль и организация работы подчиняемых специалистов; техническая поддержка ит-инфраструктуры, участие в построении бизнес-процессов поддержки (при желании), расширение базы знаний по it-инфраструктуре, предложения по оптимизации рабочего процесса; мы ожидаем, что вы: имеете опыт работы в технической поддержке от одного года; имеете опыт работы с windows и linux операционными системами с правами рядового пользователя; имеете опыт работы в доменной структуре предприятия; понимаете что такое dns; разбираетесь в сетевых технологиях и умеете различать тип оборудования; обладаете отличными коммуникативными навыками и готовы обосновать свое решение в случае необходимости; системно подходите к решению задач; знаете основы информационной безопасности по защите информации или хотели бы погрузиться; будет плюсом: опыт работы с отечественными операционными системами linux; опыт работы в itsm системе; что мы используем: windows 10,11, alt linux & red os, freeipa & sambadc, proxmox & alt сервер виртуализации, р7 сервер, grafana&prometheus/zabbix, postgress, docker, и множество других инструментов и ит-решений с которыми будет возможность поработать. (в рамках импортозамещения и open source технологий) что вам может дать фку "соцтех": возможность работать в сильной команде профессионалов, увлеченных своим делом; социальные гарантии в виде официального оформления и стабильных выплат; квартальные премии по достижению kpi; профильное обучение/повышение квалификации и сертификация с целью вашего развития; офис в центре москвы 5 минут от метро возможность совмещения с дистанционной работой (после испытательного срока); пятидневная рабочая неделя с возможностью выбрать удобное начало рабочего дня; классную технику: i7+32gb озу и удобное рабочее место; а еще мы: помогаем в рабочем процессе; имеем амбициозные задачи по построению лучшего сервиса для граждан рф; даем возможность повлиять на результат оказания социальных услуг населению рф; маленький дополнительный плюс: учреждение состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.