Специалист по продажам Отдела продаж в районах, г. Кунаев

компания "казахтелеком" обязанности: осуществляет полный цикл абонентского обслуживания клиентов в2в и в2g курируемого портфеля: прием и регистрация заявлений, их обработка и сопровождение; заключение/перезаключение договоров, соглашений; прием обращений; информирование, предоставление консультативно-справочных услуг; формирование актов сверок, счетов на оплату, актов выполненных работ и тд, мониторинг и контроль поступления оплаты, переоформление; осуществляет послепродажное обслуживание; подготовку письменных ответов, уведомлений и т.д.; формирует коммерческие предложения клиентам портфеля в2в и в2g; в период государственных закупок по поручению руководителя проводит анализ конкурсов государственных закупок по услугам телекоммуникаций, формирует расчеты для участия в них и анализ технических спецификаций, а также отработку технической возможности; осуществляет проведение встреч с руководителями государственных учреждений в рамках реализации проектов по услугам ао «казахтелеком»; по поручению руководителя осуществляет ежеквартальное предоставление в дкб подписанных актов соответствия услуг по проекту гчп, а также доставку подписанных актов соответствия услуг по проекту гчп до клиентов в2в и в2g; формирует мероприятия по увеличению начисленных доходов в доверенном портфеле в2в и в2g; обеспечивает эскалацию обращений клиентов в соответствующие службы для решения проблем работоспособности услуг ао «казахтелеком», осуществляет взаимодействие с одс, ркц (165), цоу и другими заинтересованными сторонами; осуществляет изучение потребностей клиентов, а также выезды к существующим и потенциальным клиентам сегмента в2в и в2g с целью осуществления дополнительных продаж; осуществляет оперативное взаимодействие со структурными подразделениями дивизиона «сеть», «информационных технологий», «розничного бизнеса», «корпоративного бизнеса», дочерними компаниями общества и иными организациями по вопросу участия в реализации совместных проектов, государственных программ в пределах своих полномочий; своевременно и точно исполняет регламенты, процессы и другие нормативные и регламентирующие документы ао «казахтелеком» (в области деятельности подразделения); выполняет указания, распоряжения и дополнительные поручения непосредственного руководителя; требования: соблюдает трудовую и исполнительскую дисциплину; повышает квалификацию посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы; сохраняет любые, ставшие известными в процессе трудовой деятельности, сведения (в том числе документы), относящиеся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне; соблюдает и выполняет правила техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда и промышленной санитарии; выполняет требования интегрированной системы менеджмента, выполняет корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий; обеспечивает выполнение плана доходов по курируемому портфелю; несет ответственность за продвижение услуг согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, протокол после встречи, создание или иной указанной в регламентах системе); выявляет активности конкурентов по отношению к нашим клиентам и разрабатывает план по удержанию клиента; 20) отвечает за актуальность данных о клиенте в системах компании (crm2.0 и тд.) условия: работа в самой крупной телекоммуникационной компании рк; официальное трудоустройство согласно тк рк; своевременная заработная плата обучение за счет компании; возможность продвижения по карьерной лестнице. хороший социальный пакет;