Ведущий специалист по продажам Отдела продаж B2B ДКБ, г. Атырау

компания "казахтелеком" обязанности: осуществление поиска новых клиентов, продажи, допродажи и постпродажное обслуживание клиентов; обеспечение удержания клиентской базы и доходной части клиентов; информирование клиентов о новых услугах ао «казахтелеком», проработка индивидуальных предложений, подготовка и рассылка коммерческих предложений, технической спецификации, при необходимости привлечение специалистов технического, административного и it- направления, ведение их учета, отслеживание обратной связи, фиксация историй взаимоотношений с клиентом; осуществление мониторинга освоения бюджета государственными учреждениями по заключенным договорам; консультационная поддержка абонентов в части предоставления информации о начислениях по лицевому счету абонентов, тарифах, предоставляемых услугах, сроках предоставления услуг телекоммуникаций и т.д.; создание заказов на услуги, открытие лицевых счетов, закрытие нарядов, не требующих определения технической возможности, контроль за сроками своевременного исполнения и оповещения клиентов; осуществление мониторинга исполнения обязательств по итогам государственных закупок и соответствия технической спецификации прием обращений на предоставление услуг телекоммуникаций (установку телефонов, adsl/id net, id phone, id tv, переоформление телефонов, переименование лицевого счета, замену номера, изменение категории, разблокирование номера, дополнительные виды обслуживания, предоставление ip-адреса и т.д.); оформление документов по предоставлению услуг телекоммуникаций: - заключение типового договора на предоставление услуг телекоммуникаций; - составление временного соглашения, на поэтапное погашение задолженности, на предоставление услуги интернет, на регистрацию ip-адреса, на поэтапное внесение платы за установку телефонов, предоставление скидок на услуги тк в пк асс - составление актов взаимных расчетов; работа в аср биттл и siebel crm 2.0: - формирование нарядов на дво, по префиксу «8», направление нарядов по пунктам назначения и контроль их исполнения. проведение начислений по нарядам. - проведение настроек на отключение телефонов за дебиторскую задолженность и проведение настроек на подключение телефонов после оплаты; - проведение/отмена настроек по скидкам на междугородний, международный, на абонентскую плату и т.д.; приглашение абонентов на оплату за разовые услуги телекоммуникаций (по телефону), подготовка ответов на обращения абонентов; работа с задолженностью юридических лиц за предоставленные услуги телекоммуникаций: отработка списков на отключение устройств абонентов, прозвонка абонентов, отключение / подключение устройств абонентов и т.д.; консультационная поддержка абонентов в части предоставления информации о начислениях по лицевому счету абонентов, тарифах, предоставляемых услугах, сроках предоставления услуг телекоммуникаций и т.д.; работа в эдо lotus notes: ознакомление с входящей корреспонденцией, закрытие обращений по исполнению, формирование исходящей корреспонденции; требования: обслуживание абонентов на высоком профессиональном и культурном уровне; знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия должности; основные технологические процессы услуг телекоммуникаций; условия: работа в самой крупной телекоммуникационной компании рк; официальное трудоустройство согласно тк рк; своевременная заработная плата обучение за счет компании; возможность продвижения по карьерной лестнице. хороший социальный пакет;