Персональный менеджер по работе с премиальными клиентами

компания "тинькофф" тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 26 миллионов клиентов. в нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. мы не боимся ответственности, сложных задач и масштабных проектов, ведь каждый здесь получает поддержку опытных коллег, возможности для обучения и роста.мы предлагаем: достойную заработную плату: средний доход — 50 000 ₽, состоит из оклада — 36 800 ₽ и ежемесячной премии по результатам работы. дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется стабильный интернет. ноутбук и гарнитура предоставляется компанией. график работы в первый месяц — 5/2 с 10 до 19 по московскому времени. далее на выбор: 5/2 или 2/2. время начала смен обсуждается индивидуально. оформление по тк рф, дмс, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней. возможность профессионального и карьерного роста. постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. в вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой. корпоративные тарифы по картам тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании. что нужно делать: оперативно помогать действующим vip-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж) по основным продуктам: премиальные карты tinkoff black edition, подписка premium. консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке. проявлять находчивость в решении проблем клиентов. соблюдать стандарты обслуживания. формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом. что мы ценим: опыт работы в обслуживании клиентов банковской или телекоммуникационной сфере от 1 года. высшее/неоконченное высшее образование. грамотную устную и письменную речь. знание банковских продуктов будет преимуществом. откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!