Обязанности: приём входящих звонков; консультация клиентов по услугам сервисного центра Mazda; запись автомобилей на обслуживание; исходящие звонки с напоминанием о предстоящем визите; исходящие звонки по действующим акциям сервиса, приглашение на обслуживание; обзвон клиентов по качеству обслуживания после визита; внесение и корректировка данных в программу (1С); работа с документами: заказ-нарядами, карточками персональных данных, счетами, договорами и т.п.; первичный приём клиента на обслуживание (встреча клиента). Требования: уверенный пользователя MS Office, желательно знание программы 1С (Альфа-Авто); желателен опыт работы у официального дилера; базовые знания об устройстве автомобиля приветствуются; клиентоориентированность, соблюдение делового этикета при общении с коллегами и клиентами, умение общаться с людьми, работать с возражениями; пунктуальность, внимательность, ответственность за свои действия; Личные качества: позитивный настрой; эмпатия; доброжелательность; стрессоустойчивость; обучаемость. Условия: Открыта вакансия в дилерский центр MAZDA по адресу: г. Челябинск, Свердловский тр, 16Б официальное трудоустройство согласно ТК РФ (оплата больничных листов, ежегодный оплачиваемый отпуск); своевременная заработная плата 2 раза в месяц; оборудованное рабочее место, в отделеприемки сервисного центра; форма оплаты труда: Оклад + премия; график работы: сменный, на период стажировки пятидневная раб.неделя; перспектива профессионального роста; дружный молодой коллектив.
Адрес
Челябинск