11.11.2022 06:35
Заместитель начальника отдела дистанционного обслуживания клиентов
от 120 000 ₽
11.11.2022 06:35
Обязанности: Сопровождение дистанционного банковского обслуживания физ.лиц, разбор возникающих ошибок - полный цикл (заявки, проверка информации в фронт офисе, заявки вендору, работа со смежними подразделениями и т.д.); Работа по претензиям клиентов; Тестирование функционала, написание тест-кейсов (полный цикл обработки операций внутри банка) Подготовка сводной информации по ошибкам, отслеживание статусов; Работа с документами (договоры, счета, акты, заявки, правила и др.) Требования: Высшее образование; Опыт работы в направлении развития мобильного приложения и интернет банка в банке, в ИТ компании; Умение работать в трэк системах (Jira. Confluence); Знание АБС РБС от ЦФТ (приветствуется, не обязательно) Опыт работы с ДБО Фактуры (желателен) Понимать процессы управления продуктов, этапы внедрения цифрового продукта.
Адрес
Москва