Менеджер по претензионной работе и сопровождению груза

Boxberry – крупная российская служба доставки интернет-покупок и посылок физических лиц. Компания с 2010 года работает на российском рынке, а с 2011 года занимается международной доставкой. У Boxberry более 4150 отделений в 636 городах России, а также более 3800 партнерских постаматов. Курьеры доставляют посылки в 1300 населённых пунктах. У компании 3 терминала в Москве и 78 – в регионах. Boxberry – партнер по доставке социальной сети «ВКонтакте», площадок частных объявлений Avito, «Юлы», «Ярмарки Мастеров» и т.п. Более 12300 интернет-магазинов регулярно отправляют заказы с нами. Приглашаем в нашу команду ответственного и внимательного Менеджера по претензионной работе . Обязанности: урегулирование рабочих процессов с проблемным грузом, апелляционная работа, выставление претензий и взыскание ДС с партнеров по претензионным случаям. работа с 1С Логистика, почта, телефония. Требования Образование не ниже среднего специального; знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Outlook); грамотная речь; личные качества: аккуратность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ; Пятидневная рабочая неделя Возможна удаленная работа,посещение офиса при необходимости ; График работы пн.-пт. с 08-00 до 17-00. Комфортный современный офис (ул. Бр. Пролетарской дивизии) Обучение, ввод в должность, адаптационные программы для новичков Оплата: оклад+премия по KPI.