Специалист по работе с клиентами( Maroom )

компания "maroom" привет! давай знакомиться, меня зовут кузин алексей и я являюсь основателем сервиса maroom. сейчас я ищу в нашу дружную команду аккаунт-менеджера - эта позиция предполагает работу с новыми клиентами, коммуникацией, проверкой и подготовкой документов. надеюсь, тебе понравится вакансия и ты найдешь для себя точки роста! компания занимается доверительным управлением жилой недвижимости - это когда собственник передает нам свою квартиру, а уже мы занимаемся ее подготовкой, поиском жильцов, расчетами, погашением счетов, контролем состояния, ремонтами и страховками – в общем всем-всем. иногда мы расстаемся с прежними жильцами, готовим заново квартиру и ищем новых жильцов. давай поговорим об отличиях нашей компании и вакансии от всего остального: maroom – это не агентство. мы скорее сервис, который работает по подписке. пока собственнику нужно сдавать квартиру и получать пассивный доход – он платит 10% от стоимости найма за сопровождение его недвижимости. maroom – это не управляющая компания. да, мы тоже выставляем счета жильцам, но на этом все сходство заканчивается. мы анализируем рынок, предсказываем цены, работаем над качеством объектов и жильцов. мы строим экологичные отношения как с собственником, так и с жильцом. первые получают пассивный доход без каких-либо забот, вторые получают комфортное жилье, отличные условия и поддержку в виде нашего консьерж-сервиса. нам нужны специалисты, которые уже имеют опыт в работе с клиентами. для которых коммуникабельность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость - не три дежурные фразы в резюме, а осмысленный подход к построению долгосрочных отношений с клиентом. обязанности: обработка входящих обращений (e-mail и звонки); формирование и заведение задач в amocrm или notion; постановка задач для подрядчиков по объектам в обслуживании; координация поставленных задач, отслеживание исполнения; контроль результата и качества (обратная связь); проверка документации, подготовка договоров; администрирование контрактов; требования: коммуникабельность, навык активного слушания и проактивность; способность организовывать процесс, довести его до конца; сбор обратной связи и анализ ошибок; высшее образование будет плюсом; пунктуальность и ответственность; условия: оплата по договору с самозанятым или ип; полная занятость 5/2 с 10 до 19 по москве; возможность профессионального и личностного развития;