Менеджер по работе с клиентами (без продаж)( Инсейлс Рус )

компания "инсейлс рус" insales – это многоканальная платформа управления онлайн-торговлей в цифровых направлениях: свой интернет-магазин, маркетплейсы, соц.сети и мессенджеры.в 2021 году мы присоединились к эко-системе сбера, поэтому мы в процессе очень динамичного роста показателей и направлений в продукте. штат компании в данный момент более 140 человек.мы находимся в поиске проактивного менеджера по работе с клиентам!обязанности: обработка входящих заявок (звонки, чаты); доведение клиентов до оплаты платформы insales; вовлечение и помощь клиентам в использовании платформы; обеспечение долговременного использования платформы клиентами; возврат клиентов к использованию платформы; выполнение планов по ключевым показателям эффективности; детальное ведение crm системы; помощь в подборе клиенту оптимального варианта сотрудничества с нами. требования: успешный опыт работы в b2b в клиентском отделе от 1 года; - искреннее желание помогать клиентам; гибкость и ориентация на результат; общее представление об e-commerce; знание техник продаж и умение применить их на практике. условия: безопасная рабочая среда: мы равняемся на европейские гуманистические ценности и выстраиваем современную корпоративную культуру по «бирюзовому» принципу; оформление в соответствии с тк рф, «белая» зарплата; дмс после 3 месяцев испытательного срока; ипотека на льготных условиях от сбера; подписка сберпрайм; график работы: 5/2, с 10.00 -19.00; 8 мин. пешком от м. комсомольская / 15 мин от бауманской; современный краснокирпичный офис с атриумом, кофейней и свежими фруктами; обучение, посещение профессиональных выставок, форумов за счет компании; наличие квот на изучение английского языка и посещение психолога за счет компании.