компания "скб контур" контур — экосистема продуктов для бизнеса. каждая четвертая компания в стране решает бизнес-задачи, используя наши сервисы. бухгалтеры и руководители ведут с их помощью отчетность, электронный документооборот и участвуют в тендерах. техподдержка — важный элемент нашей it-компании. мы ищем тех, кто хочет стать частью большой команды, миссия которой — изменить отношения между бизнесом и клиентом. сделать клиентский сервис более доверительным и человечным. чем предстоит заниматься: пройти обучение. вы погрузитесь в процессы взаимодействия бизнеса и государства: начисление налогов, электронный документооборот, бухгалтерию. так глубоко, что при желании сможете запустить свой стартап :) а еще вы пройдете тренинги на развитие софтскиллов. они помогут найти общий язык с любым клиентом: с бухгалтером федеральной компании, руководителем небольшой кофейни или с педагогом в вузе. помогать клиентам по телефону и в чатах. часть вопросов будут простыми. сделать ярлык на рабочем столе или найти вместе с клиентом сбежавшую кнопку. но иногда вам будут встречаться нестандартные ситуации, когда нужно использовать все доступные инструменты: базу знаний, помощь команды и наставника. мы за дружелюбное и человеческое общение, поэтому у нас нет скриптов. вы сами выбираете, какие уточняющие вопросы задать, как поддержать и сообщить о решении вопроса. главное — это должно быть понятно клиенту. нам по пути, если вы: любите помогать людям. это ключевое качество, которое позволит вам добиться успеха в техподдержке. с компьютером на «ты». к примеру, знаете, как вызвать диспетчер задач или установить приложение на диск d. остальному обучим. знаете, как сдерживать негативные эмоции и можете перевести их в конструктивное русло. не опускаете руки при первых неудачах, идете вперед к своей цели. сложностей будет много, но ничего не сравнится с удовольствием от их преодоления. способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки. сможете подготовить рабочее место с доступом к надежному интернет-соединению. мы предлагаем: полностью удаленную работу. вам не придется тратить время на дорогу и стоять в очереди за кофе. а значит, больше останется времени на хобби и общение с друзьями. бесплатную ip-телефонию и частичную компенсацию оплаты интернета. карьерный рост. в корпоративном университете вы сможете прокачать профессиональные компетенции и получить инструменты для роста в других направлениях компании. команду с огоньком. мы много шутим и не жалуем формализм. не отчитываемся перед руководителями, а делимся успехами и обсуждаем, как справиться со сложностями. интересную корпоративную жизнь. играем в онлайн-квесты, пейнтбол, устраиваем сплавы и пикники. зарплата в первый месяц на обучении вы заработаете 25 000 рублей. со второго месяца сможете получать премию за качественную работу, и ваш доход вырастет до 30 000 рублей. через девять месяцев вы станете специалистом, и зарплата увеличится до 33 000 рублей. следующая ступень — должность ведущего специалиста и доход в 37 000 рублей. график работы на обучении вы будете работать с пн по пт по графику 09:00–18:00, 10:00–19:00 или 11:00–20:00. после обучения график гибкий. вы можете оставлять свои пожелания на месяц вперед и работать пять дней в неделю с плавающими выходными. смены могут начинаться рано утром, поздно вечером, в выходные дни и иногда ночью.
Адрес
Оренбург