компания "manpowergroup" в крупнейшем интернет-сервисе открыта вакансия удаленного супервайзера группы операторов. обязанности: обеспечение и контроль бесперебойной работы сотрудников (до 15 человек) на ежедневной основе; курирование вопросы по административной части: отпуска, больничные и тд; обеспечение и поддержание kpi команды; анализ показателей работы команды и составление отчетности; обеспечение выполнение процессов процедур, стандартов обслуживания согласно правилам и регламентам; адаптация сотрудников во время и после обучения; требования: опыт работы на руководящих позициях в контакт-центре (супервайзер) от 1 года; опыт работы с командой в удаленном формате; опыт работы с системами helpdesk, service desk; отличное знание ms excel; хорошо развитые аналитические способности; хорошо развитые лидерские качества; умение работать в режиме многозадачности. условия: официальное оформление по тк рф; график 5/2 с 10:00 до 19:00 ч. полностью удаленная работа (оборудование не предоставляется). полностью белый оклад+ ежемесячная премия по выполнению kpi; с первого месяца работы вы получите полис дмс со стоматологией; профессиональное развитие и обучение: курсы, тренинги, электронная библиотека.
Адрес
Владимир