компания "tutgood" tutgood - это первая в россии подписка на репетиторов по всем школьным предметам и хобби-дисциплинам. ежедневно мы создаем продукт, которым гордимся, так как мы несем пользу и родителям, и детям. куратор преподавателей tutgood - это человек, который бережно сопровождает преподавателя от момента выхода на обучение к нам в команду до ухода из команды. куратор может помочь с решением любого вопроса на любом этапе пребывания преподавателя в команде tutgood. куратор задает тон и настроение общения кандидата, создает атмосферу tutgood для человека, который где-то в другой точке мира сидит за компьютером. мы сработаемся, если: у вас грамотный письменный и устный русский язык, хорошо поставлена речь; вы на "ты" с техникой и любыми онлайн сервисами. вы быстро печатает на клавиатуре; будет плюсом опыт работы с usedesk, airtable, notion, excel; вы умеете работать с большим потоком информации и запросами; у вас есть опыт работы в продажах/общении с клиентами или рекрутинге от 3 месяцев; у вас отлично развита эмпатия и стрессоустойчивость. вы понимаете, что в качестве менеджера поддержки преподавателей вам придется в том числе отрабатывать негатив и жалобы преподавателей; у вас есть возможность работать (быть на связи для связи с преподавателями в основном текстом через usedesk) 2/2 с 9:30 до 21:30 по мск; вы знаете, что такое tone of voice. для вас клиентоориентированность - это не просто строчка в резюме, а стиль жизни. вы умеете улыбаться через сообщения. что нужно делать? решать запросы преподавателей текстом через usedesk; увольнять преподавателей, которые нарушают правила дисциплины; искать преподавателя под особый запрос команды по базе преподавателей; удерживать преподавателей, которые собираются покидать команду; переносить занятия по причине преподавателя в админке tutgood; искать преподавателя на занятие в случае двойной брони; участвовать в создании платформы - предлагать идеи по улучшению процессов; работать с удовольствием, разбираться в большом потоке информации и запросов. мы предлагаем: удаленную работу; график 2/2 с 9:30 до 21:30 по мск; оплата 35.000р на руки; специальная цена подписки для членов вашей семьи и другие денежные бонусы; участие в создании платформы tutgood через предложение идей; крутая команда, которая меняет рынок образования в россии :)
Адрес
Москва