Руководитель группы эксплуатации

компания "ростелеком - центры обработки данных" мы занимаемся запуском и эксплуатацией федеральных информационных систем. наша команда строит, поддерживает и развивает частные облака на базе digital energy (https://digitalenergy.online/).ищем руководителя команды эксплуатации платформы digital energy ключевые задачи: обеспечение стабильной работы облачных платформ: поддержка работоспособности платформ 24/7; обеспечение sla по решению проблем и инцидентов; проведение обновлений платформ. 2. выстраивание коммуникаций: координация работ со смежными подразделениями; выстраивание взаимодействия с сервис менеджерами и руководителями проектов. 3. управление командой: поиск и собеседование кандидатов; адаптация новых сотрудников; планирование отпусков. 4. организация повседневной работы подразделения: планирование и распределение текущих\входящих задач; декомпозиция крупных задач на более мелкие; контроль выполнения sla по задачам; поддержание здоровых отношений в команде. 5. поддержка профессионального роста сотрудников: регулярная обратная связь сотрудникам по результатам работы; аттестация сотрудников; составление планов развития сотрудников; планирование обучения. 6. развитие подразделения: формирование стратегических целей отдела и их декомпозиция; выстраивание производственных процессов в отделе; организация обмена знаниями в команде; управление компетенциями; повышение эффективности работы подразделения. наши пожелания к кандидату: высшее техническое образование; опыт руководства группой инженеров не менее 2 лет; опыт планирования деятельности и контроля выполнения задач подразделения; опыт эксплуатации распределенной инфраструктуры; понимание и практический опыт выстраивания процессов эксплуатации по методологии itil/itsm; успешный опыт создания регламентов и выстраивания процессов в подразделении; опыт выстраивания работы со смежными подразделениями; опыт использования инструментов для работы с задачами: jira, confluence понимание работы платформ виртуализации на уровне архитектуры и работы компонентов; понимание принципов мониторинга и сбора данных с различных систем и сервисов (prometheus, grafana). будет преимуществом: опыт использования kanban-метода; опыт разработки рабочей документации: тз, hld, lld и т. д. английский язык на уровне чтения технической литературы умение разрешать конфликты ситуации; умение выстраивать процессы в подразделении. мы предлагаем: стабильная, конкурентоспособная, официальная заработная плата; предоставляются льготы, в соответствии с указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний it отрасли; участие в амбициозных крупных, стабильных проектах; график работы 5/2 гибкое начало дня; возможен удаленный формат работы; готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов; мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для вас: программа дмс. обслуживание в лучших клиниках города; внутреннее и внешнее профильное обучение; профессиональный и карьерный рост.