Менеджер/Управляющий по работе с партнерами франчайзинговой сети кофеен

компания "бэггинс кофе" здравствуйте! мы компания baggins coffee! нам 6 лет и на сегодняшний день мы самая крупная сеть кофеен в санкт-петербурге (более 150 кофеен), мы продаём 400 000 чашек кофе в месяц, в нашей базе более 360 000 гостей, а значит что каждый 20-й житель санкт-петербурга наш гость. также мы вышли на рынок россии: открыли кофейню в москве, воронеже, кингисеппе, пензе и на стадии открытия тюмень. мы стремительно развиваемся изо дня в день, открываем новые кофейни, растёт количество франчайзи-партнеров нашей сети. сейчас мы находимся в поиске профессионала своего дела - менеджера сопровождения партнеров. мы ищем того, кто не только обладает хорошими коммуникативными навыками и может найти общий язык со всеми, но того, кто будет надежным наставником для нашего партнера и поможет ему достичь лучших результатов, а результат - это прибыль. нам важно, чтобы соискатель, откликнувшийся на нашу вакансию, понимал степень важности своей работы, не оставался безучастным в жизни и развитии компании, а так же не боялся сложных задач и ответственных решений! обязанности: принятие новых партнеров (внесение о нем данных в реестры, сопровождение по документам до момента открытия кофейни); обучение новых партнеров по курсам управления кофейней; операционное сопровождение текущих партнеров (ответы на вопросы партнеров в чатах компании, подготовка информационных сообщений о новостях компании, проведение личных встреч с партнерами по операционным вопросам, телефонные консультации, помощь партнерам в ориентировании в документации и правилах компании, работа с орг. политикой: написание, актуализация и редактирование инструктивных писем и документов отдела; анализ и влияние на финансовые показатели кофеен партнеров; планирование и координация планов кофеен партнеров; участие в разработке и улучшении стандартов и правил компании; работа с партнером по операционным показателям (то, средний чек, списания, производительность труда, рентабельность и другим). требования: опыт работы в кофейнях и/или пекарнях на управленческих должностях обязателен от 2-х лет; грамотная письменная и устная речь; навыки разрешения спорных ситуаций; знание основных программ microsoft office; самостоятельное принятие решение; работа с большим объемом информации; будет отлично, если вы понимаете основные финансовые показатели (средний чек, себестоимость, наполняемость, товарооборот), инструменты воздействия на них; многозадачность - у нас много интересных проектов, мы растём по секундам! будет отлично, если у вас есть опыт работы и понимание сферы horeca; условия: уютный офис в самом сердце города - ст.м. владимирская/достоевская, 5 мин. от метро; возможность карьерного и финансового роста; оформление по тк рф; график работы 5/2, с 10:00 до 19:00; скидки на самый вкусный кофе в городе и остальную продукцию сети; заработная плата: 60 000 + kpi.ждем ваших откликов!