компания "ростелеком контакт-центр" уважаемые соискатели! в нашей команде открывается вакансия руководителя проектов. главная задача позиции - вести "под ключ" проекты для наших партнёров (контакт-центры): от первых тз и до запуска в работу. обязанности: ведение проекта(направление телемаркетинг) от подписания договора; разработка и согласование с командой проекта концепции, целей и основные этапы реализации проекта. выстраивание качественной коммуникации с заказчиками: обсуждение плана действий, согласование плана работ, сроки и т.д.; выявление всех потребностей клиента; расчет необходимых ресурсов для выполнения проекта; контроль качества, сроков выполнения проекта; согласование и подготовка технического задания на проработку технической возможности подачи сервиса и/или услуги заказчику; ежедневное взаимодействие с заказчиком. требования: желательно понимание специфики работы контакт-центров; опыт работы на проектах телемаркетинга - желательно; образование высшее; опыт работы с клиентами; понимание психологии и принципов продаж, правила установления деловых контактов; понимание порядка разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров; знание пк на уровне уверенного пользователя. наши условия; достойный уровень оплаты труда (оклад + ежемесячные/квартальные/годовые бонусы) - итоговый уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с успешными соискателями на финальных этапах оценки; официальное трудоустройство, полное соблюдение трудового законодательства рф и дополнительные корпоративные бонусы; амбициозные задачи, работа в компании-лидере рынка и в команде профессионалов;
Адрес
Кострома