Основная задача специалиста на этой позиции - это найти ошибки в разговорах каждого менеджера и помочь их исправить с целью повышения качества и результативности работы отделов. Обязанности: Прослушивание и оценка исходящих и входящих звонков сотрудников на соответствие регламентам и правилам общения по готовым чек-листам; Ведение отчетности по прослушанным звонкам и выявленным ошибкам сотрудников; Предоставление отчетности руководителю. Требования: Внимательность, ответственность, усидчивость; Знание MS Office; Опыт работы в группе контроля качества будет преимуществом; Опыт работы в продажах или опыт телефонных переговоров будет преимуществом; Для работы необходим стабильный интернет, MS Office, наличие WhatsApp, Skype, Telegram, ПК, наушники. Условия: Полное соблюдение ТК РФ; 4-х часовой рабочий день, возможность совмещать; Удаленная работа. Фиксированная з/п, выплаты 2 раза в месяц.
Адрес
Новочеркасск