Ведущий специалист Отдела технической поддержки пользователей

Обязанности: Техническое сопровождение офиса, а также удаленное техническое сопровождение территориально распределенных рабочих мест; Настройка и установка новых РМ, а также перемещение существующих РМ, подключение сотрудников к сервисам компании; Настройка ПК, тестирование, выявление и устранение неисправностей на ПК, оргтехники и периферии; Заведение и отработка обращений пользователей, поступающих на ServiceDesk; Учет движения техники, контроль и пополнение склада расходных материалов. Требования: Знание ОС Windows 7/8/10 на уровне Администратора, офисного ПО на уровне опытного пользователя (MSOffice, Adobe, Abby, архиваторы, антивирусы); Опыт работы с ЭЦП, банк-клиентами, Крипто-ПРО; Опыт диагностики/ремонта/модернизации ПК и оргтехники на уровне замены комплектующих; Умение работать с образами системы (Acronis True Image, MDT, Norton Ghost); Знание основ построения и функционирования сетей (модель OSI, TSP\IP, VPN, сервисы и службы DNS, DHCP); Опыт работы с AD; Опыт прокладки СКС, коммутирование сетевых розеток, кроссировки, понимание принципов ГР-телефонии; Нацеленность на результат, внимание к деталям, желание учиться новому, коммуникабельность и умение доносить информацию, умение выделять типовые обращения в общем потоке и расставлять приоритеты в задачах. Условия: Полное соблюдение ТК РФ, «белая» заработная плата с выплатой 2 раза в месяц, оплата больничных листов, отпуск 28 дней; График работы 5/2 с 9 до 18; Комфортный офис в Бизнес-центре класса А в шаговой доступности от м. Курская/Чкаловская с панорамным видом на город, оборудованной кухней с кофемашиной и соковыжималками, уютными зонами для переговоров и отдыха; Возможность профессионального развития, опытный наставник, стабильный дружный коллектив департамента; Корпоративные условия ДМС и фитнеса, подарки детям сотрудников на Новый год.