Руководитель отдела по работе с клиентами( КЛЮЧАВТО )

компания "ключавто" «ключавто» – автомобильный холдинг с 20-летней историей. сегодня ключавто является официальным дилером 32 автомобильных брендов и насчитывает 108 современных автоцентров. обширная дилерская сеть представлена в 22 крупных городах страны. приглашаем на работу руководителя отдела по работе с клиентами. обязанности: формирование лояльности клиентов, оценка удовлетворенности обслуживанием в автосалоне; работа с персоналом (контроль знания клиентского сервиса, обучение); работа со всеми письменными и устными обращениями клиентов, с претензиями, решение спорных вопросов; административная деятельность в рамках своего дилерского центра. требования: высокие коммуникативные навыки; опыт работы в сфере клиентского сервиса, желателен опыт работы на руководящей должности от 1 года; высокий уровень стрессоустойчивости. мы предлагаем: престижную работу в одном из крупнейших автохолдингов россии; официальное трудоустройство по тк рф и официальную «белую» зарплату; интересный функционал и большие возможности для карьерного роста;