Руководитель сектора по обслуживанию заказов клиентов

В связи с развитием и переходом сотрудников на новые проекты мы расширяем команду магазина и приглашаем Вас присоединиться к нам в качестве Руководителя сектора по обслуживания заказов клиентов. МЫ ИЩЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ, КОТОРОМУ БУДУТ ИНТЕРЕСНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ: Совершенствование клиентских сервисов и формирование омниканального клиентского опыта Обеспечение привлекательности интернет-магазина и прогресса в области коммерции, маркетинга, экономики Обеспечение прироста товарооборота, количества клиентов и объема маржи в Интернет-магазине Ответственность за уровень удовлетворённости клиентов и качество сервиса (доставка, выдача, возврат) Управление командой: сопровождение, мотивация, обучение и развитие своей команды Кросс-функциональное взаимодействие с сектором коммерции и логистики Генерация и реализация идей/решений для оптимизации работы, использования новых возможностей. Требования: Опыт управления e-com проектами в компаниях с развитыми интернет-площадками, маркетплейсах Опыт стратегического планирования и управления командой в сфере продаж от 3-х лет Готовность перенимать и передавать опыт Основные компетенции для успеха: системное мышление, предпринимательство, высокий уровень менеджерских навыков, близкое сопровождение команды Готовность интенсивной и многозадачной работе в ритейле. Условия: • ЛЬГОТЫ И ГАРАНТИИ: 1. Оформление с 1-го дня официально по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц с ежегодной индексацией и возможностью повышения по результатам ежегодной оценки персонала 2. ДМС включая стоматологию, ежегодный мед. осмотр, страхование жизни, здоровья 3. Компенсация питания на зарплатную карту 4000 р./месяц до налогообложения 4. Фиксированный оклад (по итогам собеседования) + 5% от оклада ежемесячно за отработку всех рабочих дней + квартальные премии по результатам работы магазина + корпоративный смартфон с оплачиваемой сотовой связью • ГРАФИК РАБОТЫ График работы: 5/2 с плавающими выходными пятница-суббота или воскресенье-понедельник, смены чередуются в графике утро с 8.00 до 17.00, вечер с 13.00 до 22.00. • КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ Спортзал с тренажерами, комната отдыха, корпоративная одежда и защитная обувь, кафе-буфет, раздевалка с душем и гладильными принадлежностями • КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ: 1. В компании приветствуется профессиональное развитие и карьерный рост. Мы обучаем с нуля (для вакансий без опыта), у вас будет ваш индивидуальный план стажировки, обучения и наставник. 2. Корпоративная подписка на MyBook и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций • КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА: Уважительное отношение между всеми членами команды, а также корпоративные праздники, традиции. Уважаемые соискатели!Ваш отклик будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.В случае соответствия профессионального опыта требованиям вакансии мы свяжемся с Вами по указанным контактам.В случае не соответствия опыта требованиям вакансии, резюме будет помещено в кадровый резерв и при появлении вакансии, соответствующей Вашим пожеланиям и профессиональному опыту, мы свяжемся с Вами. Спасибо за проявленный интерес к вакансии и компании Леруа Мерлен! СВОЕ РЕЗЮМЕ ВЫ ТАКЖЕ МОЖЕТЕ ОТПРАВИТЬ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ИЛИ WHATSAPP, ПО КОНТАКТАМ, КОТОРЫЕ УКАЗАНЫ НИЖЕ.