Исследователь пользовательского опыта, Опыт продавца

компания "ozon" мы находимся в поиске исследователя пользовательского опыта, в команду ozon marketplace. основными задачами будут проведения cx и ux исследований и улучшения характеристик продуктов в направлении "опыт продавца". вам предстоит: проведение полного цикла cx и ux исследований (от выбора метода и рекрутинга респондентов, до презентации найденных инсайтов команде); построение customer journey map по онлайн и оффлайн сценариям с целью улучшения клиентского опыта; вовлечение команд в проведение исследований и инструменты customer development. мы ожидаем: опыт проведения cx и ux исследований и улучшения характеристик продуктов (от 2х лет); владение и опыт применения различных методик качественных исследований (юзабилити-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования); опыт построения customer journey map. мы предлагаем: динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce; свободу действий в принятии решений; достойный уровень заработной платы; прозрачную систему бонусов с возможностью влиять на свой совокупный доход; профессиональную команду, которой мы гордимся; возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.