компания "страна девелопмент" управляющая компания "моя страна" – не только организация в сфере жилищно-коммунальных услуг. это компания, которая формирует комфортный образ жизни для клиента и в квартире, и за её пределами - в доме, микрорайоне и городе. в компании каждый получает возможность решать интересные задачи, получать поддержку своих идей, достигать карьерного и профессионального развития. мы очень активно растем и развиваемся. сейчас мы ищем в свою команду руководителя группы поддержки жителей, заинтересованного в развитии и нацеленного расти вместе с компанией. что предстоит делать: операционное управление администраторами (до 15 сотрудников в группе): планировать, организовывать и контролировать работу администраторов. ведение учета рабочего времени и составление графиков работы и отпусков сотрудников. постановка и распределение сервисных задач, контроль их выполнения. участие в подборе, вводе в должность, наставничестве и обучении сотрудников вверенного подразделения. контроль выполнение заявок, анализ и оценка работы администраторов, проведение аттестационных мероприятий. решение конфликтных ситуаций с клиентами, в рамках своих полномочий. ответственность за выполнение администраторами kpi. чего мы от вас ждём: уверенный пользователь пк и мобильного телефона, google почта, календарь, документы. опыт работы с crm системами и планерами (например, битрикс24, notion, amo, trello),1c ориентация на потребности клиента. проактивность, высокая адаптивность к изменениям, способность доводить начатое до конца. опыт управления коллективом от 1 года. опыт работы с клиентами от 3 лет (сфера гостеприимства и общественного питания / клиентского сервиса / контакт-центров — будет преимуществом). что мы предлагаем: работа в компании федерального уровня с высоким уровнем автоматизации; система лояльности при покупке жилья у партнеров; официальное трудоустройство; график 5/2 с 9.00 до 18.00; наставничество; молодой и дружный коллектив; развитая корпоративная культура; профессиональное и карьерное развитие, корпоративное обучение; решение сложных, интересных задач; место работы: р-он трц "сити молл".
Адрес
Тюмень