компания "mriya resort & spa" обязанности: полный спектр технической поддержки первой линии сотрудников и гостей отеля; принимать запросы пользователей через "it service desk" систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей; оказывать поддержку пользователей и, в рамках своей компетенции, решать проблемы связанные с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями сети; регистрировать и решать запросы пользователей в утвержденные sla сроки; собирать первичную информацию и проводить начальную диагностику по инцидентам; осуществлять взаимодействие со смежными структурными подразделениями для решения необходимых задач; эскалировать проблемы точно и в срок вплоть до третьей линии поддержки; консультировать пользователей по использованию функционала информационно справочных систем (исс); осуществлять техническую поддержку и сопровождение информационно справочных систем (исс); проводить анализ и решение инцидентов; выполнять все ит процедуры, следовать политикам и документации требования: уверенное консультирование пользователей по работе со стандартным пакетом по microsoft, а также специализированными системами; базовые навыки работы с активным сетевым оборудованием, wifi (cisco, hp, mikrotik etc); опыт обслуживания и восстановление после сбоев в работе принтеров/сканеров; опыт замены комплектующих пк (блочный ремонт); базовые навыки администрирования windows 2012 r2/2016, ad; опыт резервирования и восстановления данных; опыт работы с заявками в любой системе servicedesk как преимущество; понимать порядок ведения деловой переписки, этики делового общения, принципов и основ ведения деловых переговоров; умение самостоятельной проработки задач, контроль сроков; коммуникабельность и стрессоустойчивость; будет плюсом знание гостиничных программ - fidelio, opera, micros simphony etc. базовые знания itil/itsm условия: официальное трудоустройство согласно тк рф; график работы 5/2; достойная заработная плата; предоставление компенсация аренды жилья для иногородних; компенсация переезда к месту работы; бесплатное питание; бесплатный трансфер к месту работы; корпоративная программа лояльности для сотрудников; возможность стать частью большой и дружной команды профессионалов.
Адрес
Воронеж
Похожие вакансии
Обязанности: Обеспечивает работоспособность вычислительной, копировально-множительной техники, компонентов локально-вычислительной сети (далее «ЛВС»), организовывает своевременную замену расходных материалов своими силами или силами ...
Алтайлес, Лесная холдинговая компания
Озёрно-Кузнецовский Лесхоз
Новости
Схожие направления
Похожие вакансии
- Работа специалист информационных технологий3852 вакансии, от 15000 руб.
- Работа специалист отдела информационных технологий501 вакансия, от 15000 руб.
- Работа главный специалист отдела информационных технологий65 вакансий, от 12000 руб.
- Работа ведущий специалист отдела информационных технологий136 вакансий, от 11000 руб.
- Работа начальник отдела информационных технологий211 вакансий, от 11000 руб.
- Работа директор по информационным технологиям589 вакансий, от 23500 руб.
- Работа начальник управления информационных технологий162 вакансии, от 11000 руб.
- Работа заместитель директора по информационным технологиям54 вакансии, от 26000 руб.
- Работа инженер информационных технологий661 вакансия, от 14540 руб.
- Работа руководитель департамента информационных технологий82 вакансии, от 40000 руб.
- Работа руководитель службы информационных технологий151 вакансия, от 11000 руб.
- Работа преподаватель информационных технологий160 вакансий, от 10764 руб.
- Работа руководитель отдела информационных технологий390 вакансий, от 15000 руб.
- Работа заместитель начальника отдела информационных технологий21 вакансия, от 11000 руб.
- Работа преподаватель информатики и информационных технологий13 вакансий, от 25000 руб.
- Работа заместитель руководителя отдела информационных технологий24 вакансии, от 11000 руб.
- Работа инженер управления информационных технологий212 вакансий, от 14130 руб.
- Работа специалист информационного отдела1793 вакансии, от 11000 руб.
- Работа специалист информационной службы712 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист информационного центра4512 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист информационной поддержки3196 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист информационного обслуживания1528 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист информационного сервиса858 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист информационной базы4884 вакансии, от 14000 руб.
- Работа информационный специалист11770 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист по информационной безопасности665 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист по информационным системам2540 вакансий, от 14000 руб.
- Работа специалист по информационному обеспечению3382 вакансии, от 12000 руб.
- Работа специалист в информационный отдел1750 вакансий, от 12000 руб.
- Работа специалист отдела информационной безопасности170 вакансий, от 11000 руб.
- Работа специалист по информационной поддержке2943 вакансии, от 11000 руб.