Специалист отдела технической поддержки( МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva) )

компания "мфо онлайнказфинанс (тм solva)" solva – это лидер на рынке онлайн-кредитования казахстана компания работает с 2016 года: помогаем клиентам и партнерам в реализации целей, подтверждая свое название на практике (англ. solve — решать). если говорить о нас в трех словах — это надежность, ответственность и партнерство. в своем подходе компания сочетает применение передовых разработок в системе принятия решений с принципами ответственного кредитования. solva сейчас активно ведет проект по трансформации в банк, который будет строиться на базе традиционного банка. платформа для фл и юл, которая позволит предоставлять полный спектр услуг розничному и корпоративному бизнесу. запуск приложений планируется сразу же для ios и android, а также web-приложение (мобильный и интернет-банкинг для физических лиц). спектр предлагаемых со старта продуктов: виртуальная дебетовая карта, пластиковая карта, депозит, кредитная карта, накопительный счет, потребительский кредит. с чем предстоит работать: техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу; поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (бд, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы; коммуникации со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем. если у тебя: наличие минимального технического бэкграунда:а. базовое понимание архитектуры по (клиент-серверное приложение);б. понимание основных принципов работы с бд (желательно - начальный уровень знаний sql); хорошие коммуникативные навыки и умение четко и лаконично выражать мысли; английский от уровня intermediate и выше; умение воспринимать большой объем информации и находить нужную. плюсом будет наличие it-related курсов (qa/программирование). мы готовы предложить тебе: работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель; профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять; неограниченные возможности профессионального роста; оформление в соответствии с тк рк; белая заработная плата без задержек; график работы: 5/2 9:00-18:00; отпуск 28 дней, 8 days off и дмс; обучение и повышение квалификации за счет компании; насыщенную корпоративную жизнь; комфортный офис в центре города; отсутствие бюрократии и дресс-кода.