Менеджер по управлению качеством

компания "ростелеком" чем предстоит заниматься: разрабатывать и внедрять системы показателей по оценке контроля качества в сервисной компании (финансовые услуги) анализировать показатели качества оказываемых услуг, выявлять причины снижения качества услуг и формировать предложения по их устранению документировать стандартные процессы, поддерживать базы знаний в актуальном состоянии работать с системами визуализации (dashboard) в зависимости от цели и формировать технические задания на разработку (понимать, как найти зависимости среди огромного количества данных и создать dashboard) организовывать и формировать данные для функциональных комитетов по качеству, проводить внутренние функциональные комитеты по качеству разбираться в одном из процессов бну и отчетность наши пожелания к кандидатам: высшее образование (бухгалтерское, экономическое) понимание стандартов системы менеджмента качества и умение их применить хорошие коммуникативные качества знание процессов бухгалтерского и налогового учета отличное знание пк: 1с:8.3 корп, 1c документооборот, 1с управление холдингом, правовые консультационные ресурсы уверенный пользователь excel, powerpoint, visio гибкое мышление риск-ориентированное мышление и адаптивность к изменениям проактивность бизнес-ориентированность высокая работоспособность, нацеленность на результат, умение работать с большим документооборотом, стрессоустойчивость, ответственность мы предлагаем следующие условия: официальное оформление в штат компании официальная заработная плата: фиксированный оклад по итогам собеседования + система бонусов по итогам работы за квартал и за год (15% квартальная + 14% годовая) график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни возможность работать удаленно дружный коллектив высококлассных специалистов. есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения, доступ к известным библиотекам и реальная возможность карьерного роста дополнительные социальные льготы и компенсации по принципу «кафетерии льгот» мы заботимся о вашем настоящем, чтобы вы могли строить свое будущее.