компания "домклик" domclick.ru – единственный в россии продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. доступен на всех популярных платформах (web, ios, android), 450 сервисов, 2000 запросов в секунду. мы ищем лидера в команду клиентского опыта, который создаст и наладит процесс непрерывных внутренних исследований и контроля за выполнением cx долга в командах. мы очень ценим активность, самостоятельность, умение мыслить стратегически. если у вас отличный вкус, большая насмотренность в области it продуктов, большой опыт запуска продуктов, вы знаете принципы cx и умеете находить и формулировать проблемы в сервисах, мы сработаемся. чем предстоит заниматься: разбираться в процессах и продуктах компании; проводить оценку продуктов на этапах идеи и после реализации, используя исследования и методологию, принятую в компании; отслеживать и анализировать качество клиентского пути, обратную связь от партнеров и клиентов; отвечать за совершенствование ключевых продуктов, совместно с командой продукта улучшая клиентский опыт. мы ожидаем, что вы: имеете опыт аналогичной работы в продуктовых it компаниях; самоорганизованны, ответственны, исполнительны, коммуникабельны; умеете формировать стратегию направления и следовать ей; умеете переформулировать сложные мысли и тезисы в простые и объяснять на пальцах, как работают сложные процессы; быстро находите общий язык с другими менеджерами, действуете с позиции добра и заботы; умеете округлять смысл, текст, интерфейс до степени, достаточной для понимания; видите несовершенства продуктов с первого взгляда и умеете аргументированно объяснить их. мы предлагаем: конкурентную заработную плату; полис дмс с первого месяца работы; корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы; фитнес-зал в здании офиса; льготную программу ипотеки для сотрудников; комфортный офис класса а в 5 минутах от станции метро и мцк кутузовская.
Адрес
Москва