компания "элвис-центр" обязанности: -контроль за соблюдением стандартов продаж и послепродажного обслуживания. -координация и контроль работы сотрудников приёмки и отдела гарантии, в части взаимоотношений с клиентами. - поиск оптимальных решений в спорных ситуациях с клиентом.- выявление причин неудовлетворённости клиентов и анализ методов решения жалоб/претензий.-организация и контроль процесса приёма и регистрации входящей корреспонденции, систематизация и хранение информации. требования: знание специфики работы автосервиса и автосалона. уверенные навыки в решении конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость. опыт работы в сфере имеющей сходство по функционалу. навыки телефонных переговоров и работ с возражениями. знание пк, excel,word,1c. условия: размер оплаты труда указан минимальный, фактический по результату собеседований. оплата мобильной связи
Адрес
Саратов