компания "жакаева а.а" обязанности: встреча, размещение, расчет гостей, занесение в базу данных. обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контролирование их исполнение. дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. принятие и оформление необходимых документов. принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующие организационно-технических мероприятий. информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. требования: знание русского, казахского, английского языков. навыки работы на компьютере и орг. технике на уровне хорошего пользователя, ответственность, честность, внимательность, вежливость и аккуратность, про активность, обучаемость. способность браться за любого рода работу. с опытом работы в гостиницах/отелях - не менее одного года. условия: график работы сменный 2\2, 1/3 удобное месторасположение гостиницы своевременная заработная плата полный соц. пакет дружный коллектив.
Адрес
Казахстан Актау