Инженер дежурной смены сопровождения ИТ-инфраструктуры контактных центров

компания "сбербанк" обязанности дежурство по инфраструктуре контактных центров банка в соответствии с графиком смен (12ч)4 диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов; координация решения инцидентов по контактным центрам; сопровождение технологических работ; ведение отчётной документации во время дежурной смены; решение типовых заявок; консультация пользователей. требования высшее или неполное высшее техническое образование; опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года; уверенные знания в области операционных систем класса windows, сетевых технологий; желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализаци vmware, операционных системах класса unix, телефонии; знания основ информационной безопасности; знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации). условия комфортный офис, сменный режим работы (воронеж, ул. 9 января, 68к); достойная заработная плата; оформление по тк рф; социальный пакет (дмс, спортзал); возможность обучения и сертификации за счет компании; дисконт-программы от множества компаний партнеров; подарки и мероприятия для детей сотрудников;