Оператор Контакт-центра (входящие звонки, группа Cards)

компания "приорбанк" почему наша вакансия интересна? контакт-центр приорбанка был создан в 2005 году и стал первым банковским контакт-центром в беларуси. работа у нас познакомит вас со всеми продуктами и услугами банка и позволит в будущем развиваться в банковской сфере. вы научитесь общаться с клиентами и решать их самые сложные вопросы. вы научитесь продавать.вы обретете друзей и хороших знакомых. у нас молодой коллектив, средний возраст нашего сотрудника – 26 лет.мы работаем с физическими и юридическими лицами и помогаем клиентам по всем продуктам и услугам банка. чем нужно заниматься?- отвечать на входящие звонки клиентов. мы консультируем и помогаем решать вопросы клиентов по кредитам, депозитам, карточкам, переводам, по операциям в интернет- и мобильном банке, банкоматах и инфокиосках.- продавать клиентам на входящих звонках потребительские кредиты, карточки и мобильный банк. что требуется обязательно?- наличие высшего или средне-специального экономического или финансового образования (рассматриваем в т.ч. студентов старших курсов)- четкая дикция и грамотная речь- хорошие навыки работы с пк- готовность освоить большой объем информации в первый месяц работы- готовность вести диалог с клиентом, желание помочь клиенту и нацеленность на решение его вопроса- желание научиться продавать банковские продукты, что-то предложить клиенту и поработать с его возражениями- стрессоустойчивость к нестандартным и трудным ситуациям, умения держать себя в руках и концентрироваться на проблеме (никакой паники!) что будет преимуществом?- умение общаться на английском или ином иностранном языке с клиентом- умение работы в excel, word, pp- опыт работы с клиентами- опыт работы с продажами что мы предлагаем?- должность экономиста (экономическое или финансовое образование) или техника (незаконченное высшее экономическое или финансовое образование)- официальное трудоустройство с заключением контракта на 1 год. также для студентов предоставляем возможность дальнейшего распределения ипрохождения практики - график работы и оплата труда:. - 5/2 по 8 часов (+1 рабочая суббота или воскресение в месяц). оклад от 720 рублей до вычета налогов + премия за продажи от 40 до 80% от оклада+ бонусы за выполнение kpi+ надбавка за каждый год работы +10% к окладу - офис в центре города (ул. кропоткина). возможность работать удаленно из дома после периода адаптации (3 месяца)- карьерный рост в контакт-центре и приорбанке.- полное обучение по всем продуктам и услугам, а также навыкам продаж и работе с недовольными клиентами. обучение с сохранением заработной платы.- курсы английского языка со скидкой для сотрудников и денежную компенсацию за занятия спортом и танцами в любых фитнес- и спорт клубах