компания "контакт-центр calltraffic" входим в топ-5 крупнейших профессиональных контакт-центров россии. выступаем партнером крупных российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов. мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. приглашаем стать частью успешной команды!задачи: контроль и выполнение ключевых показателей эффективности работы проекта; ведение проектной отчетности; выстраивание коммуникации внутри проекта и со смежными подразделениями; контроль и координация всех процессов внутри проекта; решение организационных вопросов, касающихся проекта и запросов заказчика; взаимодействие с представителями заказчика по работе и развитию проекта; расчет заработной платы операторов и ауп проекта; курирование работы ауп проекта, управление персоналом, адаптация, развитие. наши ожидания: опыт работы с заказчиками, навыки делового общения и переписки; умение работать в условиях многозадачности; знание пакета ms office и excel на уровне продвинутого пользователя; знание показателей и процессов контактного центра; наличие средне-специального/высшего образования; опыт работы в кц более 6 месяцев в должности руководителя группы/проекта, супервайзера; знания в области телекоммуникаций (принципов построения контактных центров, ip телефонии, серверных компонентов) будет преимуществом; участие в корпоративной культуре компании и предложения по ее развитию; проактивная позиция, предложения по улучшению рабочих бизнес-процессов внутри проекта. условия: официальное трудоустройство согласно тк рф; белая заработная плата 40 000 руб. (суммарно оклад + ежемесячное премирование); график работы 5/2 09:00-18:00.контакт-центр calltraffic входит в группу аккредитованных государством it-компаний, на сотрудников которых распространяются предусмотренные законодательством гарантии и преференции, включая недавно объявленные в сми.
Адрес
Чебоксары