компания "банк дом.рф" чем предстоит заниматься: дежурный ит смены 24/7 (1/3) отработка аллертов мониторинга работа в zabbix и grafana взаимодействие с ответственными за сервис посредством телефонии и почтового клиента ms outlook и устранение сбоев определение влияния сбоя на системы и бизнес, сборы кризисных конференций, взаимодействие с владельцами ресурсов своевременное информирование руководство и сотрудников о сбое консультация пользователей по вопросам, поступающих через чат бот обработка заявок в service desk в ночное время консультация сотрудников по телефону в ночное время наши пожелания к соискателю: общее понимание основ построения сетей и принципы работы стека протоколов tcp/ip опыт работы в системах класса service desk, active directory опыт работы в техподдержке от 1 года знание основ itil опыт работы с zabbix (мониторинг) и grafana
Адрес
Воронеж