компания "ук термы" обязанности:- разрабатывает стандарты по контролю, чек-листы по проверке оборудования, работе персонала, технологии проведения опросов по проверке качества. осуществляет контроль действующих стандартов. - контролирует качество предоставления услуг, устраняет отклонения от стандартов качества, обучает и контролирует персонал и компанию. - обеспечивает контроль качества через систему показателей и проводит контрольные проверки, согласно чек-листу (проверка через тайного покупателя, опрос по качеству и пр.). - проводит совет по качеству: выявляет причину проблемы, создает план/программу по приведению продукта к стандарту, принятому/утвержденному в компании, контролирует процесс отладки, добивается того, чтобы компания предоставляла услугу высокого качества, информирует, что компания предоставляет услуги безупречного (высокого) качества. разрабатывает стандарты по разрешению конфликтных ситуаций. - повышает квалификацию сотрудников. требования: образование высшее ; уверенный пользователь пк; мобильный ; условия: официальное трудоустройство; полный социальный пакет; оплата гсм; возможны командировки
Адрес
Ижевск